Una vez presentados los factores de análisis, es importante conocer las conclusiones elaboradas por la consultora Multiplica, especialista en Marketing Digital y persuabilidad, a partir del estudio de 30 tiendas virtuales de Estados Unidos, Chile y España:
- El referente mundial en niveles de persuabilidad es Estados Unidos. Los demás mercados deberían fortalecer la experiencia de compra propiamente dicha, la presión o sensación de urgencia en la venta y la atención al cliente.
Las tiendas 100% online se encuentran mejor posicionadas en persuabilidad que las tiendas tradicionales. - Todavía se repiten errores que se creían ya superados como procesos de check-out con registro explícito, visualización de precios y ofertas incorrectas, escasa linealidad o buscadores demasiado ineficientes.
- Factores como la presión en la venta, la credibilidad, la sociabilidad o la usabilidad subjetiva están en su etapa más incipiente.
- La buscabilidad es la asignatura pendiente, no ofreciendo ayuda alternativa (sinónimos o conceptos relacionados) ante la expresión “0 resultados encontrados”.
- Falta de elementos propios que expresen la personalidad y el posicionamiento de la empresa.
- Los canales de una firma no suelen quedar integrados, apreciándose una clara diferenciación entre la tienda física, la tienda online y la compra por teléfono.
- Las web basadas en estándares permiten retocar y mejorarlas en función de los análisis estadísticos oportunos.
- Las tiendas online deben adaptarse a las nuevas tendencias en utilización de imágenes que acerquen el producto a los usuarios/clientes. Desde este punto de vista sería lógico realizar un mejor trabajo de visualización de los productos desde distintos puntos de vista o la introducción de vídeos que presentaran los artículos.
Buy:Zetia.Lipothin.Acomplia.Nymphomax.Ventolin.Lasix.Female Cialis.Lipitor.Zocor.Wellbutrin SR.SleepWell.Aricept.Amoxicillin.Prozac.Buspar.Benicar.Cozaar.Advair.Female Pink Viagra.Seroquel….
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BUY FASHION. TOP BRANDS: GUCCI, DOLCE&GABBANA, BURBERRY, DIESEL, ICEBERG, ROBERTO CAVALLI, EMPORIO ARMANI, VERSACE…
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